Подписка на новости
Подписаться на рассылку

Электронная почта:

Введите код с картинки:

Каптча

RSS подписка

Как действовать в случае коллекторской атаки звонками?

22 июля 2021 16:57

Что можно предпринять и к кому обратиться в случае непрерывных телефонных звонков и смс от коллекторов?

Если коллекторы стали непрерывно с Вами взаимодействовать посредством телефонных переговоров, смс-аудио-сообщений и иными способами, прежде всего необходимо:

  • связаться с банком (кредитной организацией), перед которым у Вас имеется задолженность, для выяснения возможной передачи или переуступки долга;
  • звонки коллекторов записывать на диктофон, при поступлении сообщений и угроз по электронной почте и иными способами связи фиксировать полученную информацию (скрин-шот, распечатка сообщения);
  • в беседах с коллекторами выяснять их контактные данные, в какой организации они работают и где она находится, откуда им стали известны сведения о долге и Ваши персональные данные. Просить предоставить реквизиты компании для уплаты долга и копии договоров, по которым взыскивается задолженность (агентские договоры, договоры переуступки права требования долга и др.);
  • в случае звонков вне рамок установленного законом времени для общения с должниками (рабочие дни с 22 до 8ч., выходные и праздничные дни с 20 до 9ч.) следует получить у оператора сотовой связи распечатку детализации телефонных звонков.

Полномочия по контролю за деятельностью коллекторских агентств возложены на Федеральную службу судебных приставов. Деятельность подконтрольных субъектов регламентирована Федеральным законом от 03.06.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Пострадавший от коллекторской деятельности имеет право обратиться в ФССП с заявлением, образец которого можно найти на сайте ФССП или по ссылке к заявлению следует приложить документы подтверждающие некорректную деятельность коллектора.

К таким документам относятся:

  • фотографии, свидетельствующие о неправомерных действиях;

  • копия договора о кредитовании;

  • распечатка детализации телефонных звонков и входящих смс-сообщений;

  • аудиозапись телефонных разговоров, видеозапись на флеш-накопителе USB, CD, DVD — дисках.

 

Пресс-служба УФССП России по Воронежской области

 

Оценить материал:
0 из 5
Поделиться:
Оставить комментарий

Имя:

Электронная почта:

Комментарий:

Время создания/изменения документа: 22 июля 2021 17:03 / 22 июля 2021 17:21

Версия для печати