Еще одно коллекторское агентство в Воронеже наказали штрафом

Сотрудники ООО «Столичное АВД» превысили полномочия в отношении гражданина, подавшего обращение в контрольно-надзорный орган за защитой своих прав. Телефонные звонки в его адрес, направленные на возврат просроченной задолженности, осуществлялись с частотой, превышающей установленные законодательством Российской Федерацией нормы.

 

Закон устанавливает предельное количество контактов коллектора с должником:

 

• телефонные переговоры — не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;

• направление сообщений — не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц;

• личные встречи — не более 1 раза в неделю.

 

Любое взаимодействие должно проходить исключительно с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные и праздники.

Поскольку упомянутое взаимодействие было инициировано юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, действия компании привели к административному правонарушению, предусмотренному ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ. Арбитражным судом Воронежской области правонарушителю в качестве наказания назначен штраф в размере 50 тыс. рублей.

Напомним, на сегодняшний день в Воронежской области официально зарегистрированы 7 коллекторских организаций, уполномоченных заниматься возвратом просроченной задолженности. Контролирует их работу и защищает граждан от неправомерных действий коллекторов Федеральная служба судебных приставов.

Если сотрудник коллекторского агентства нарушает ваши права и беспокоит вас или ваших близких звонками и визитами в неустановленное время, вы вправе обратиться в Управление ФССП по Воронежской области. Направить жалобу можно онлайн, письменно или лично по адресу г. Воронеж, ул. Краснознаменная, 2. Образец заявления размещен на официальном сайте ФССП России (Деятельность/Государственный контроль и надзор/Образцы документов).

 

Пресс-служба УФССП России по Воронежской области