Подписка на новости
Подписаться на рассылку

Электронная почта:

Введите код с картинки:

Каптча

RSS подписка

Если вам позвонили коллекторы

31 января 2020 15:14

Федеральной службой судебных приставов осуществляется ведение реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

 

Информацию о коллекторах, включенных в Государственный реестр, можно получить на официальном интернет-сайте ФССП России (http://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic/), который регулярно обновляется.

Включенные в государственный реестр организации наделены в установленном законом порядке правом на осуществление действий по возврату просроченной задолженности граждан на всей территории Российской Федерации. Контроль их деятельности осуществляет Федеральная служба судебных приставов.

Возвратом просроченной задолженности по потребительскому кредиту (займу) без привлечения организаций, включенных в государственный реестр, может заниматься и первоначальный кредитор (например, банк или микрофинансовая организация).

При этом следует знать, что, организации, не включенные в государственный реестр или не являющиеся первоначальным кредитором, не могут звонить, направлять электронные сообщения или встречаться по вопросам возврата долга.

Важно знать, что все лица, занимающиеся данным видом деятельности, обязаны соблюдать правила по возврату просроченной задолженности, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ.

Так указанным законом установлено предельное количество взаимодействий с должником:

- путем телефонных переговоров: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;

- путем направления сообщений: не более 2 раз в сутки. 4 раз в неделю и 16 раз в месяц;

- встречаться лично: не более 1 раза в неделю.

Взаимодействие с должниками должно осуществляться исключительно с 8.00 до 22.00 в будние дни и с 9.00 до 20.00 в выходные и нерабочие праздничные дни.

Ограничений на почтовые направления не установлено.

Законом запрещено угрожать должникам, вводить их в заблуждение и, тем более, применять физическое или психологическое воздействие.

При этом должник имеет право отказаться от взаимодействия с коллекторской организацией, но не ранее 4 месяцев со дня возникновения просрочки обязательства. Для этого нужно направить уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. Форма уведомления утверждена приказом ФССП России от 18.01.2018 №20 и размещена на официальном интернет-сайте Федеральной службы судебных приставов.

Также Закон защищает права третьих лиц (члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица).

Если третьим лицом выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия, оно осуществляться не может. Несогласие может быть выражено в любой форме.

В случае нарушения лицами, осуществляющими возврат просроченной задолженности, положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, они подлежат ответственности в соответствии со статьей 14.57 КоАП РФ. Полномочиями по возбуждению данной категории дел наделены должностные лица ФССП России, рассматривает и принимает решение по делу — суд.

Установленные Законом ограничения деятельности коллекторских организаций не освобождают должников от исполнения обязательств, они лишь ограждают граждан от неправомерных действий коллекторов.

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторских организаций гражданам (по возможности) необходимо зафиксировать правонарушения посредством аудиозаписи, фотографий или иным доступным способом. Затем следует сообщить об указанных действиях в Управление ФССП России по Воронежской области, указав дату и время их совершения и иные важные обстоятельства.

Документы и материалы, свидетельствующие о правонарушениях, а также сведения об имеющихся кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши контактные данные — ускорят рассмотрение Управлением жалобы по существу.

 

 

Пресс-служба УФССП России по Воронежской области

Оценить материал:
0 из 5
Поделиться:
Оставить комментарий

Имя:

Электронная почта:

Комментарий:

Время создания документа: 31 января 2020 15:15

Версия для печати