Границы прав и возможностей коллекторских организаций

 

С 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложена обязанность по контролю (надзору) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

 

Деятельность указанных юридических лиц урегулирована Федеральным законом от 03.07.2016 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Законодательством, регламентирующим деятельность коллекторских организаций, установлены определенные ограничения. В частности, данным организациям запрещено публиковать информацию о персональных данных должника в сети «Интернет», средствах массовой информации, на досках объявлений и других публичных площадках. Также не допускается сообщение информации о должнике по месту его работы.

Законом установлено предельное количество звонков и сообщений должнику: не более 1 раза в сутки, 2 — в неделю, 8 — в месяц. Личные встречи с должником могут проводиться не более 1 раза в неделю. Кроме того, взаимодействие коллекторских агентств с должниками должно осуществляться строго с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и нерабочие праздничные дни.

В сообщениях, поступающих гражданам, имеющим просроченную задолженность, от коллекторских агентств, указывается информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и в его интересах, фамилия, имя и отчество и должность лица, подписавшего сообщение, сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику, сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения, реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.

Коллекторам запрещено угрожать должникам, вводить их в заблуждение или применять физическое и психологическое воздействие.

Кроме того, должник имеет право отказаться от взаимодействия с коллекторской организацией путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку.

В случае нарушения юридическими лицами, осуществляющими взыскание просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 г. №230-ФЗ требований виновные лица подлежат привлечению к административной ответственности в соответствии со ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» с назначением наказания в виде административного штрафа, дисквалификации либо приостановления деятельности на срок до 90 суток.

Административному наказанию могут быть также подвергнуты лица, не включенные в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, в соответствии с ч. 4 ст. 14.57 КоАП РФ. Незаконное осуществление юридическим лицом деятельности по возврату просроченной задолженности влечет наложение административного штрафа от 200 тысяч до 2 миллионов рублей.

Однако установленные законом ограничения деятельности коллекторских организаций не освобождают должников от исполнения обязательств, они ограждают граждан от неправомерных действий коллекторов.

 

 

 

Пресс-служба УФССП России по Воронежской области